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매년 수백만 개의 소포가 국제적으로 발송되며 모든 소포는 다양한 우편 관리 지점을 통과해야합니다. 출국 또는 입국 할 때 일부 패키지에는 표시가되어 있으며 추가 검사를 위해 정부에서 보관할 수 있습니다. 미국에서는 불법 품목이 배송되지 않도록 의심을 불러 일으키거나 문서가 부족한 아웃 바운드 및 인바운드 패키지를 미국 세관 및 국경 보호국 (Customs and Border Protection, 세관)에서 보관합니다. 아래 단계에 따라 주문이 세관에 보류되었는지 또는 목적지에 도착하는 데 시간이 걸리는지 확인하십시오.
단계적으로
1 단계
우편함을 확인하고 패키지가 보류되었음을 알리는 세관에서 작성한 편지가 있는지 확인하십시오. 세관에서 귀하의 물품을 보관하고있는 경우 경찰은 45 일 이내에 귀하에게 통지하고 보관 이유와 귀하가 주문을 취소하기 위해 취할 수있는 조치를 알려줄 것입니다.
2 단계
세관 구금 편지에 필수 인 모든 요건을 준수하십시오. 신속하게 대응하고 세관 요구 사항을 준수할수록 패키지가 더 빨리 출시되고 배송이 계속됩니다.
3 단계
서신을받지 못한 경우 세관에 패키지가 보관되지 않은 것입니다. 모든 운송 업체는 공공 및 민간 모두 웹 사이트에 패키지를 추적하는 데 사용할 수있는 추적 옵션이 있습니다. 상품 배송시받은 추적 코드를 사용하여 상품의 위치를 확인하세요. 특정 검색 필드에 추적 코드를 입력하고 결과를보십시오.
4 단계
추적 코드가 작동하지 않는 경우 배송 서비스에 문의하여 주문 상태에 대해 문의하십시오. 배송 사는 패키지 상태와 위치에 대한 기록을 가지고 있어야합니다.