![[성안당 e러닝]SMAT -A 비즈니스 커뮤니케이션 오리엔테이션](https://i.ytimg.com/vi/G-tma7WZewg/hqdefault.jpg)
콘텐츠
외부 비즈니스 의사 소통은 내부 의사 소통과 마찬가지로 비즈니스의 생명과 활력에 중요합니다. 외부 비즈니스 커뮤니케이션은 회사 외부에있는 다양한 관객과 관계에 중점을 둡니다. BNET에 따르면 외부 커뮤니케이션의 주요 표현은 홍보, 언론 관계, 마케팅 관리 및 광고를 통한 것입니다. 몇몇 성공적인 회사는 회사의 목표와 사명을 달성하기 위해 효과적인 내부 및 외부 비즈니스 커뮤니케이션을 사용합니다.
무엇
외부 비즈니스 커뮤니케이션은 BNET이 "조직과 공식 조직 외부의 다른 조직, 그룹 또는 개인 간의 정보 및 메시지 교환"이라고 정의합니다.
의도
외부 비즈니스 커뮤니케이션은 BNET에 따르면 회사와 다른 그룹 간의 협력을 조직하고 회사에 대한 긍정적 인 이미지를 창출하기위한 것입니다. 외부 비즈니스 커뮤니케이션은 공급 업체 및 기타 회사와 이벤트, 프로모션 및 사건을 조직하여 제품 및 서비스가 제 시간에 제공되도록합니다. 또한 비즈니스, 회의 시간 및 계약에 대한 명확성을 제공합니다. 유리한 이미지를 유지하는 것은 외부 비즈니스 커뮤니케이션의 중요한 측면입니다. 이것은 마케팅, 광고 및 홍보 관계를 통해 달성됩니다.
개선
비즈니스 개발 회사 인 RizwanAshraf.com은 외부 비즈니스 커뮤니케이션이 전반적인 성과, 친선 및 기업 이미지를 개선하는 데 도움이된다고 말합니다. 비즈니스와 관련된 모든 관계자가 정보에 충실하고 방향을 제시하며 진행 보고서를받을 수 있습니다. 이것은 회사와 사업 (영업권) 외부의 사람들 사이에 신뢰를 창출합니다. 조직이 효과적인 외부 커뮤니케이션을 실천하면 공공 이미지가 유리하게됩니다. 명예 롭고 신뢰할 수 있으며 안전하다고 인식되고 있습니다.
채널 (유형)
외부 비즈니스 커뮤니케이션은 다양한 채널을 통해 실현됩니다. 채널은 메시지를 전달하는 데 사용되는 매체입니다. 외부 비즈니스 커뮤니케이션은 미디어, 대인 관계 및 조직 커뮤니케이션, 인터넷, 전자 메일 또는 텍스트 메시징과 같은 전자 미디어에서 사용됩니다.미디어에는 상업용 라디오, 텔레비전, 신문 및 잡지 사용이 포함됩니다. 대인 관계 외부 의사 소통은 서로 다른 회사의 두 임원이 1 : 1로 만나는 회의입니다. 조직 커뮤니케이션은 비즈니스와 다른 비즈니스 수준에서 회사 외부의 특정 그룹으로 보내는 메시지입니다.
고려 사항
외부 비즈니스 커뮤니케이션은 외부 전문가 (예 : 통신 전문가)가 매년 평가해야합니다. 의사 소통의 평가는 외부 통신 회사의 효과성에있어 강점과 약점의 영역을 관찰하고 결정하기 위해 외부 회사가 수행합니다. 평가를 통해 회사는 외부 의사 소통을 개선하기위한 약점 영역을 수정하고 강화하기위한 조치 단계를 제공합니다.