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직원 교육 및 직원 개발은 비즈니스 운영에 중요한 부분입니다. 급여 및 직원 복리 후생은 조직의 예산 중 상당 부분을 차지합니다. 교육 및 개발 프로그램을 제공하면 여러 가지면에서 직원을 유지하고 성공하고 회사에 도움이됩니다. 고객 만족 및 직원 만족도 향상을위한 교육 프로그램 개발에 시간을 투자하십시오.
직원의 사기와 성과 증대
교육 및 개발 프로그램은 직원의 사기와 성과를 향상시키는 데 도움이 될 수 있습니다. 관련 교육 프로그램을 제공하면 직원이 전문 개발이 조직의 최우선 과제라는 아이디어를 얻을 수 있습니다. 직원들은 사내 교육 및 계약 교육 세션 모두 조직에 비용과 시간을 요구하므로 조직의 가치가 높아진다는 사실을 알고 있습니다. 기술을 향상 시키거나 새로운 기술에 대해 배우도록 직원을 교육하면 업무 효율과 성능이 향상됩니다.
전문성 개발
전문 개발 훈련은 감독 기술, 고객 서비스 기술, 의사 소통 기술, 시간 관리, 조직 기술 및 팀워크를위한 전략 및 아이디어에 대한 교육을 포함 할 수 있습니다. 이 개발 교육은 개인 성과에 직접적으로 집중하지는 않지만 직원의 기술 향상, 직원 관리 방식 개선 및 매출 감소를 도울 수 있습니다. 리더십 교육은 비 감독직 직원을 미래 감독 책임에 대비시키고 현재 감독자가 직원을 이끌고 격려하기위한 새로운 전략을 도울 수 있도록 도와줍니다.
승계 계획
지금부터 미래의 직업 책임에 이르기까지 직원을 교육하면 직원을 기반에서 개발할 수 있습니다. 직원들은 이제 직원들이 회사 내에서 자라 난 것을 보게 될 것이며 조직 구조를 승진시키기 위해 훈련 프로그램에 참여하도록 동기를 부여 받게됩니다. 귀사의 미래 리더를 계획하면 직원의 매출액과 그에 따른 비용이 줄어 듭니다. 성과를 분석하고 관리자와 면담함으로써 향후 승진을위한 직원을 파악하십시오. 직원들의 더 많은 책임감을 준비하기 위해 미래의 고용 책임에 대한 교육을 제공하십시오.
직원에게 신기술 교육
직원들이 새로운 컴퓨터 프로그램, 서비스 프로세서 및 새 장비에 대한 교육 과정을 제공하여 회사에서 사용되는 기술의 변화를 준비하십시오. 직원에게 신기술을 스스로 배우도록 요청하면 실망 할 수 있으며 성공을 저해 할 수 있습니다. 교육을 제공하거나 새로운 절차를 도입하기 전에 또는 개발 과정에서 문제를 확인하자마자 사전 예방 조치를 취하십시오.
고려 사항
일년 내내 정기적으로 교육 및 개발 프로그램을 제공하는 것을 고려하십시오. 각 부서의 문제를 파악하기 위해 감독 팀과 함께 연구하십시오. 교육 부서와 협력하거나 조직의 목표와 필요에 맞는 프로그램을 개발하십시오. 참가자들의 의견을 듣고 직원 성과 향상을 모니터링함으로써 각 교육 또는 개발 프로그램의 효과를 확인하십시오.