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회사 내 여러 부서 간의 협력은 수익성을 높이는 데 필수적입니다. 생산, 마케팅 또는 판매 부서는 기능이 다르지만 비슷한 전반적인 목표를 가지고 있습니다. 두 회사는 고객이 필요로하거나 원하는 제품을 제공함으로써 판매 및 이익을 증대하려고 노력합니다. 생산 부서 내의 마케팅 및 영업 지원 영역은 고객 선호도를 생산 프로세스에 연결하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
제품 정의
고객 요구 사항, 환경 설정 및 요구 사항이 신속하게 변경 될 수 있습니다. 한 번에 모색 된 제품은 다음 시즌에 잊어 버릴 수 있습니다. 마케팅 부서에서 실시한 조사에 따르면 고객 수요의 변화가 지적됩니다. 마케팅 및 영업 부문은 고객 요구 사항을 제품 사양으로 변환하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 설정에는 색상 옵션, 패키지 크기, 기능 수정 및 새 제품 라인으로의 전환까지 포함될 수 있습니다.
생산 할당량 가이드 라인 수립
마케팅, 생산 및 영업 직원 간의 보고서, 회의 및 전략 세션을 통해 생산 능력 및 제품 변경을 예측할 수 있습니다. 마케팅 부서는 생산 시간 및 수량 요구 사항을 안내하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 잘 정비 된 생산 일정은 폐기물을 최소화하고 이익을 증가시킬 수 있습니다. 예를 들어, 마케팅 부서에서는 제품에 대한 수요를 높이기 위해 고안된 특별 프로모션의 제작을 권합니다. 생산 부문은 공급을위한 충분한 양의 제품을 확보하기 위해 사전에 생산량을 늘립니다.
회사 소개
영업 사원은 종종 품질과 가격 간의 지속적인 관계를 인식합니다. 고객이 가격을 기준으로 구매를하지 않으면 더 높은 품질의 제품을 요구합니다. 고객이 저렴한 품목을 선호하는 경우도 있습니다. 마케팅 및 영업 담당자는 이러한 기본 설정을 제작 부서에 전달하는 데 도움을줍니다. 생산 관리자는 품질 요구 사항에 따라 제품의 원재료, 제안 및 사양을 수정할 수 있습니다.
고객과의 커뮤니케이션
마케팅 및 판매 부서는 고객과 생산 부서 간의 중개 역할을합니다. 소비자는이 부서와 함께 자신의 필요 사항, 우려 사항 또는 요청 사항을 논의하고,이 부서는 생산을 포함하여 회사의 다양한 부문에이 정보를 전달합니다. 판매보고 요구 사항은 제품 유형 및 유통 경로에 따라 다릅니다. 예를 들어, 고도로 맞춤화 된 제품은 종종 제품을 정의하고 가격을 정하기 위해 고객, 판매 및 생산 인력간에 강력한 상호 작용이 필요합니다.
문제 해결
리콜, 품질 문제 또는 만족스럽지 못한 고객과 같은 문제는 장기적으로 회사에 어려움을 초래할 수 있습니다. 마케팅 부서에서는 미디어 캠페인, 고객 지원을 구성하고 모든 제작 문제의 영향을 최소화해야합니다. 예를 들어, 마케팅 업계는 모든 리콜 광고, 권유 요청 및 제품 리콜 중 대중 인식 관리를 담당합니다.