처벌없이 구매 주문을 취소하기위한 서신 작성 방법

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• 지침

잘못된 부품을 주문 했으므로 주문을 취소해야합니다. 속도가 중요합니다. 주문이 처리되기 전에 주문을 취소해야합니다. 그렇지 않으면 공급자는 상품 재고를 다시 청구하거나 반환 운송료를 지불하는 수수료를 청구합니다. 주문 취소를 시도하려면 공급 업체의 고객 서비스에 먼저 전화하십시오. 그러나 확장 주문 또는 부품 목록이있는 경우 공급 업체는 취소 된 품목 목록을 이메일 또는 팩스로 보내달라고 요청할 수 있습니다.

지침

주문을 취소하기 전에 주문을 취소하려면 속도와 선명도가 필요합니다. (Jupiterimages / Photos.com / 게티 이미지)

1. 가능한 경우 회사 레터 헤드를 사용하십시오. 이렇게하면 취소 요청에 필요한 신뢰성이 부여됩니다.

2. 레터 헤드를 착용하여 주문의 일부 또는 전체를 취소해야합니다. 날짜와 주문 번호를 알려주십시오.

3. 취소해야 할 항목과 수량을 나열하십시오. 필요한 경우 부품 번호를 알려주십시오.

4. 자신의 시간에 수령인에게 감사드립니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 요청에 대해 연락해야 할 경우에 대비하여 연락처 정보를 제공하십시오.

5. 고객 서비스 부서에 팩스 번호가 있으면 팩스로 편지를 보냅니다. 당신이 그것을 가지고 있지 않다면, 빠른 택배 또는 유사한 옵션을 가진 다른 배달 서비스를 통해 고객 서비스 부서에 편지로 보내십시오. 처리되기 전에 주문을 취소 할 수있는 서비스를 선택하십시오.

6. 회사가 주문을 취소했는지 확인하기 위해 전화를 받으십시오. 그녀가 취소 할 수없는 경우, 물품 반품 방법과 다시 벌금을 면제받을 수 있는지 알아보십시오.