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호텔이나 리조트에서 일하는 것이 낙원에 대한 생각이라면 그 호화로운 로비에 한 발 더 가까이 다가 가기 위해서는 완벽한 인터뷰를하는 것이 중요합니다. 호텔 면접에서 성공하는 방법에 대한 아래의 인터뷰 팁을 읽으십시오.
이미지가 전부
호텔 직원 유니폼은 조직과 전문성에 대한 인상을 표현하는 데 사용됩니다. 면접에서 정확한 이미지를 만드십시오. Womenforhire.com은 여성이 보수적 인 의상을 입을 것을 제안합니다. 스커트는 좋은 선택이지만 길이는 무릎보다 높을 수 없습니다. 작은 보석류를 착용하십시오-돌 귀걸이는 반지보다 낫습니다-그리고 한 손에 하나 이상의 반지를 피하십시오. 중성 컬러 메이크업을 사용하십시오. 남성은 정장과 넥타이를 착용하거나 최소한 검은 색 바지와 단추가 달린 긴팔 셔츠를 입어야합니다.
깨끗하게 보이는 것 외에도 많이 웃으십시오. 호텔 직원은 어떤 상황에서도 긍정적 인 태도를 유지해야합니다. 그래서 면접 중에 자주 웃는 것이 중요합니다. 침착하게보고 손으로하는 일을 지켜보십시오. 필요한 경우 손을 무릎에 두르십시오. 거울 앞에서 답을 연습하십시오. 당신이 편안하다는 것을 보여줄 필요가 있습니다. 호텔에서 휴가를 보내는 사람들은 직원들이 편안하게 느끼도록 도와주기를 바랍니다.
융통성있게
호텔은 크리스마스 나 노동절에 문을 닫지 않습니다. 주말은 가장 바쁜 날입니다. 가용성에 대해 질문을 받으면 솔직히 말하되 특정 공휴일이나 요일에 일할 수없는 경우 채용 가능성이 제한된다는 점을 이해하십시오. 이러한 시설은 가용성이 많은 후보자를 찾습니다. 호텔에서 일한다는 것은 보통 주말과 공휴일을 희생하는 것을 의미합니다. 인터뷰에서 초과 근무를하고 여러 교대 근무를하고 싶은 마음을 표현할 수 있습니다.
신뢰성 강조
호텔 직원의 최고의 자질 중 하나는 시간 엄수와 신뢰성입니다. 면접에서 자신의 최고의 자질을 요청하는 경우 이전 작업에서 탁월한 존재 기록과 교대 근무 및 초과 근무에 대한 의지를 강조하십시오. 관리자는 개인이 정시에 도착하여 필요한 모든 것을 도와주기를 원합니다. 따라서 인터뷰 시간에 맞춰 도착해야합니다. 인터뷰가 오후 4시에 시작하여 차로 도착하는 데 30 분이 걸리면 오후 3시에 집을 떠나 30 분 동안 답변을 다시 생각하십시오.
고객 서비스 기술 강조
마지막 작업에서 헤드폰을 사용하여 데이터를 입력 했더라도 팀으로 일한 시간을 자세히 예시하십시오. 이력서의 시작 부분에 고객 서비스에 대한 세부 정보를 입력하고 인터뷰 중에 이러한 사항을 자주 강조하십시오. 고객 서비스에 대한 질문에 대비하십시오. 관리자는 신경질적인 고객과의 상황을 해결 한 사례 또는 훌륭한 고객 서비스를 정의하는 방법을 물어볼 것입니다. Jobinterviewquestions.org 웹 사이트는 관리자가 물어볼 수있는 다양한 질문을 제공합니다. 예상되는 것에 대한 더 나은 아이디어를 얻으려면 계속 읽으십시오. 자신감과 미소로 답할 수 있도록 차 안에서 질문을 연습하십시오.