![[책] 김영하의 ’여행의 이유’ _ 여행을 하는 이유는?](https://i.ytimg.com/vi/omiNLg_p-rM/hqdefault.jpg)
콘텐츠
호텔 예약 승무원은 호텔 네트워크와 일반 대중 간의 직접적인 연결 고리입니다. 그들은 바쁜 환경에서 일하고 일반적으로 전 세계 사람들과 상호 작용합니다.
의무
예약 승무원은 호텔 숙박 시설 및 해당 지역의 명소 정보뿐만 아니라 객실 요금 및 숙박 정보를 제공하는 사람들입니다. 또한 예약을하고 확인합니다.
기후
대형 호텔 체인의 예약 담당자는 콜센터와 같은 작은 장소에서 종종 사무실과 같은 환경에서 전화를받습니다. 통신이 보편화되고 경제화됨에 따라 사람들은 보통 가정에서 일하고 있습니다. 24 시간 간병은 드물지 않지만 풀 타임 또는 파트 타임의 업무 척도가 일반적이며 초기부터 늦음까지 있습니다.
교육
고교 졸업장은 일반적으로 교육이 필요한 곳에서 최소 요구 사항입니다. 그러나 컴퓨터 기술과 고객 서비스에 대한 이전 경험은 관광 업계에서 인증서 또는 학위와 동일한 방식으로이 업계에서 채용 가능성을 크게 높입니다.
교육
교육 기간은 일반적으로 1 ~ 4 주간으로 구성되며 일반적으로 콜 센터 환경을 시뮬레이트하는 컴퓨터가있는 교실에서 제공됩니다.
홈
예비 직원의 평균 급여는 1 개월에 R $ 1,281.81입니다.
예측
2008 년 고용률은 230,000 명 이었지만 2018 년의 예상 고용은 261,700 명으로 14 % 성장했습니다.