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영화 및 TV 스트리밍 서비스 인 Netflix는 Microsoft의 Silverlight 기술을 사용하여 인터넷을 통해 콘텐츠를 배포합니다. 이 플러그인은 대부분의 최신 브라우저에서 동영상 재생 및 디지털 권한을 제어합니다. Silverlight 업그레이드 오류로 인해 문제가 발생하는 경우 브라우저 버그, 호환성 문제 또는 Silverlight 손상 이전 설치로 인해 발생할 수 있습니다. 문제를 해결할 수있는 자동화 도구 및 수동 수정 프로그램이 무료로 제공됩니다.
지침
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"Microsoft Silverlight Fixit"도구를 다운로드하여 실행하십시오 (참고 자료의 두 링크 참조). "다음"을 클릭하여 문제 해결 마법사를 계속 진행하고 오류를 찾아 해결하십시오.
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개발자 웹 사이트에서 최신 버전의 브라우저를 다운로드하여 설치하십시오. 이 프로세스는 최신 버전의 Netflix 및 Silverlight와의 호환성을 향상시키고 브라우저에서 삭제되거나 손상된 파일을 대체합니다.
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플러그인이나 확장 프로그램을 실행하지 않고 브라우저를 실행하여 문제가 해결되는지 확인하십시오. 브라우저의 기본 제공 플러그인 관리자를 사용하여 확장 기능을 사용하지 않도록 설정하고 Silverlight 사용을 방해 할 수있는 비디오 재생 및 스트리밍 관련 추가 기능을주의 깊게 살펴보십시오.
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"시작"메뉴에서 "제어판"을 클릭하고 "프로그램 제거"를 선택하십시오. Microsoft Silverlight를 선택하고 "제거"를 선택하여 제거 프로세스를 수행하십시오. 컴퓨터를 다시 시작하고 Netflix를로드하여 처음부터 Silverlight를 설치하십시오.
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바이러스 백신 및 스파이웨어 방지 프로그램의 최신 업데이트 파일을 다운로드하여 설치하십시오. Silverlight 업데이트가 위협 요소로 간주되는 보안 도구에 의해 Silverlight 업데이트가 차단되거나 탐색되지 않도록하기에 충분해야합니다.
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참고 자료에 나열된 주소를 방문하여 브라우저에 저장된 모든 Netflix 관련 쿠키를 삭제하십시오. 이 프로세스는 Silverlight 업그레이드 프로세스에 영향을 줄 수있는 임시 캐시 데이터를 모두 제거합니다. 브라우저를 다시 시작하고 다시 업데이트하십시오.
어떻게
- 브라우저를 다른 것으로 바꾸면 Netflix를보고 문제없이 Silverlight를 업그레이드 할 수 있습니다. Netflix 또는 Silverlight의 알려진 문제는 기본 브라우저 지원 사이트를 참조하십시오.
공지 사항
- 위의 모든 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 Netflix 및 Microsoft 지원 사이트에서 가장 진보 된 문제 해결 자습서를 사용할 수 있습니다. 이러한 단계는 Silverlight를 사용하는 다른 프로그램 및 서비스를 방해 할 수 있으므로 최후의 수단으로 만 수행해야합니다.