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포터는 호텔, 고급 아파트 및 콘도, 소매 업체 및 심지어 나이트 클럽에서 일합니다. 기능은 위치에 따라 다를 수 있습니다. 거의 항상 고객이나 출장자를 돕는 일을 중심으로 이루어집니다. 도어맨은 거의 항상 호텔이나 아파트에 손님과 현지인을 행복하게 해주는 서비스를 수행 할 준비가되어 있습니다.
문 열림
포터의 임무는 거의 언제나 게스트 나 거주자가 호텔이나 아파트에 도착하거나 떠날 때 문을 여는 것과 관련됩니다. 손님이 도착하면 문을 열거 나 인터콤에 응답해야합니다. 그는 친절하고 미소를 짓고 사람들에게 인사하고 손님이나 거주자와 함께 생활하는데 적극적으로 기여해야합니다.
운반용 가방
도어맨은 종종 택시 또는 리무진으로 걸어 가야하며 호텔이나 주거지에 사람의 가방을 가지고 다니도록 제안해야합니다. 고급 호텔에서는 컨시어지가 체크인을 한 다음 휴대용 유모차에 수하물을 맡길 것을 기대할 수 있습니다. 일단 거기에서 짐을 카트에서 꺼내고 손님에게 다른 것이 필요한지 물어보십시오.
주문 수령
그들은 밤에 주문을 자주 받아야합니다. 컨시어지는 패키지를 호텔 리셉션에 보관하거나 호텔 방으로 배달 할 수 있습니다. 때때로 손님들은 패키지를 보내야하며 선적분을 지불하여 배송에 필요한 물품을 가져와야합니다. 포터는 야간에 운반 대에 전화하여 패키지를 가져올 수 있습니다.
문제 및 심부름 처리
도어맨은 일반적으로 자신의 직업에 속하지 않는 직무를 수행 할 수 있습니다. 때로는 주변에 아무도없는 경우 의료 문제가있는 손님이나 거주자를 도와야합니다. 도어맨은 관리자에게 알리고 구호품이 도착할 때까지 손님과 함께 있습니다. 도어맨은 손님의 질문에 대답하거나 약국에서 약을 마시는 것과 같이 손님을 위해 업무를 수행 할 수도 있습니다.
음식 배달
레스토랑이있는 호텔에서 근무하는 컨시어지 직원은 피크 시간 동안 아침, 점심 및 저녁 식사를 손님에게 제공해야 할 수도 있습니다. 일반적으로 고급 호텔에서는 여러 포터를 고용하여 음식 배달을 위해 최소한 한 명은 사용할 수 있습니다. 도어맨은 손님이 식사를 마친 후에도 트레이를 수집 할 수 있습니다. 특히 룸 서비스가없는 늦은 밤에는 트레이를 수집 할 수 있습니다.
군중 제어
나이트 클럽 컨시어지는 보통 장소의 수용력에 따라 군중을 유지해야합니다. 그는 건물에서 들어오고 나가는 사람들을 추적하기 위해 휴대용 카운터를 사용할 수 있습니다. 또한 그는 일반적으로 도어맨이 안전하지 않은 경우 보안을 유지하거나 물건을 부수는 까다로운 고객을 제어해야합니다. 그들은 보통 고객을 출납원에게 데리고 출구로 호위합니다.