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유능하고 신뢰할 수있는 컴퓨터 기술자를 보유하면 컴퓨터에 문제가있을 때 많은 시간을 낭비하게 될 것입니다. 그의 책 "개념 공학"에서 게리 바 (Gary Barr)는 말합니다. 컴퓨터 수리에 사용할 수있는 많은 옵션이 있으므로 예산 내에서 가장 유능한 기술자를 찾으려면 어떤 질문을해야하는지 알고 있어야합니다.
교육
"당신의 배경은 무엇입니까?" 이 질문은 기술자에 대한 지식에 대한 배경 정보를 제공 할 수 있습니다. 그는 예를 들어 전자 공학, 컴퓨터 공학, 컴퓨터 공학 및 기타 관련 분야에서 학위를 취득 할 수 있습니다. 공학자 학위는 덜 바람직하지만 자격증을 수반하고 컴퓨터 수리 경험이 있거나 특히 문제 영역에서 좋은 경험이있는 경우 받아 들여질 수 있습니다.
인증
또 다른 중요한 질문은 "당신은 어떤 인증을 갖고 있습니까?"입니다. Barr에 따르면 기술자가 소지해야하는 몇 가지 중요한 인증이 있습니다. 컴퓨터 하드웨어에 문제가있는 경우 문제를 해결하는 데 필요한 최소 인증은 A + 또는 Microsoft Certified Professional입니다.
Microsoft 제품에 문제가있는 경우 기술자는 문제가있는 소프트웨어의 인증서를 보유해야합니다 (예 : 문제가 Microsoft Office 인 경우 Microsoft Office Specialist와 인증 된 기술자를 고용하십시오) . Microsoft 네트워크에 문제가있는 경우 Microsoft Certified Systems Engineer가 필요합니다.
다른 운영 체제에는 인증 방법이 있습니다. 데비안, 레드햇, 매킨토시, 리눅스 및 시스코는 인증을 제공하는 시스템의 예입니다. 어떤 시스템으로 작업 할 수 있는지 기술 담당자에게 문의하십시오.
경험
인증은 컴퓨터 기술자가 코스를 완료하고 최종 평가를 통과했음을 증명합니다. 그러나 이것이 반드시 문제 해결에 충분한 경험이 있음을 의미하지는 않습니다. 몇 가지 추가적인 질문이 필요합니다. 다음과 같이 시작할 수 있습니다 : "컴퓨터로 얼마나 오래 일하셨습니까?".
또 다른 중요한 질문은 "당신은 어떻게 기술적 인 변화를 따라 잡을 것인가?"입니다. 소프트웨어 또는 하드웨어의 최신 버전을 사용하기로 선택한 경우 가장 중요합니다.
특정 산업 분야에서 가장 중요한 프로그램이 있다면 해당 프로그램에 대한 기술자의 경험에 대해 문의하십시오.
참고 문헌
당신의 기술자에게 물어보십시오 : "당신은 참고 문헌을 제공 할 수 있습니까?". 이것은 당신이 일하고있는 프로그램이 특정 업계 출신 일 경우 매우 중요합니다.
비용
"얼마를받을 것으로 예상합니까?" 귀하의 직원이 아닌 컴퓨터 기술자와 인터뷰하는 경우, "여행료가 있습니까? 아니면 최소 금액입니까?" "내 문제를 얼마나 빨리 해결할 수 있습니까?"라고 물어볼 수도 있습니다.