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교대 근무 감독관은 많은 책임을 가지고 있으며, 모든 책임은 시설마다 다를 수 있습니다.교대 근무 감독은 관리자와 긴밀히 협력하며 영업 관리자, 부서 관리자 또는 보조 관리자라고도합니다. 교대 근무 감독관의 주된 목적은 식당의 직원을 감독하는 것이지만 직원이 부족할 때 도움을 줄 수도 있습니다.
기본
교대 근무 감독자는 특정 회사 직원을 감독하여 업무 절차를 준수하도록합니다. 직원이 혼자서 분쟁을 해결할 수없는 경우 교대 감독자가 해결해야합니다. 고객 서비스 업무에서 교대 감독자는 고객 불만 사항에 답변하고 고객이 가질 수있는 모든 질문에 답변합니다. 근무 감독관은 직원의 직무를 수행 할 수도 있습니다. 예를 들어, 소매점의 교대 감독관은 카운터 뒤에서 고객에게 전화하거나 필요한 경우 서비스를 도와 줄 수 있습니다. 이름에서 알 수 있듯이 근무 교대 근무자는 교대 중에 책임이 있습니다. 즉, 한 식당에 아침과 오후에 교대 근무 감독이있을 수 있습니다.
의무
특정 직무는 업무에 따라 다르지만 교대 근무 감독자는 직원을 감독하는 것 이상을 수행합니다. 예를 들어 근무 교대 근무자는 직원을 면담하고 신규 채용을 교육 할 수 있습니다. 감독자는 휴일을 포함하여 근무 시간을 변경할 수 있습니다. 직원에게 특정 역할을 지정할 수도 있습니다. 예를 들어, 감독자는 근무 시간 중 주식을 정리하거나, 상점을 청소하거나, 단순히 고객에게 서비스하도록 직원 중 한 명에게 지시 할 수 있습니다.
의견 및 회의
교대 근무 감독자는 성과 평가를 수행하고 관리자와 논의합니다. 교대 회의는 교대 근무 감독관이 주선합니다. 이 회의 중 모든 직원은 작업 정책 또는 새로운 목표에 대한 변경 사항에 대해 접근합니다. 교대 근무 감독관은 이러한 회의를 실시하고 모든 질문에 답변하며 회사의 업무 방침, 지침 또는 목표에 대해 혼란스럽게 여기지 않도록해야합니다.
자격
교대 근무 감독직을 취득하기위한 규정은 없습니다. 그러나 고등학교 졸업장이 도움이됩니다. 일부 작업 환경에서는 특정 자격이 필요할 수 있습니다. 예를 들어 카페 나 레스토랑에서 교대 근무 감독자가되기를 원한다면 해당 지역에서 약간의 경험이 필요할 수 있습니다. 직원은 감독관에게 승진되거나 회사 외부의 누군가가 작성 할 수 있습니다. 어떤 직업과 마찬가지로, 경험이 많을수록 직업을 얻는 것이 더 쉽습니다.