평가 양식의 장단점은 무엇입니까?

콘텐츠

• 좋은 평가 양식
• 설문지의 장점
• 설문지의 단점
• 인터뷰의 장점
• 인터뷰의 단점

경쟁력있는 기업 환경에서 평가 양식은 일반적입니다. 회사는 제공하는 서비스가 실제로 목표를 달성하는지 여부를 알기 위해이를 사용합니다.이 양식은 회사 운영 방식에 대한 통찰력을 제공합니다. 평가 양식을 사용하기 전에 문서의 실제 목적을 결정하십시오. 대상을 평가하려는 대상, 잠재 고객, 필요한 정보의 종류, 정보를 수집 할 수있는 위치 및 정보를 수집하는 데 필요한 리소스를 결정합니다. 두 가지 일반적인 평가 양식은 설문지와 인터뷰입니다.

비즈니스가 올바른 방향으로 가고 있는지 평가할 수 있습니다. (디지털 비전 / 디지털 비전 / 게티 이미지)

좋은 평가 양식

평가서가 배포되기 전에 결정을 내려야합니다. 평가의 목적은 무엇입니까? 피드백은 권장됩니까? 그렇다면 양식에서 후속 조치를 허용합니까? 그 사람이 미래를위한 주제에 대한 제안을 할 수있게 할 것인가? 양식이 시장 조사를 수집하는 데 사용됩니까? 미래의 고객, 시장 또는 제품을 식별하는 데 사용할 수 있습니까? 또는 메시지를 전달할 목적으로 사용되는 평가 양식입니까? 이 질문에 답하고 귀하가 사용하기로 결정한 평가 양식에 정보를 통합하십시오. 좋은 평가 양식은 귀하가 찾는 정보를 제공합니다.

설문지의 장점

설문지는 관리하기 쉽고 익명입니다. 거래가 완료되거나 온라인 설문 조사의 일부로 제공 될 수 있습니다. 데이터 수집은 저렴하고 계산하기 쉽습니다. 평가는 비교적 빠른 처리 시간을 가질 수 있습니다.

설문지의 단점

설문지는 심도있는 피드백을 제공하지 않을 수도 있습니다. 그것들은 사면으로 가득 차 있거나 표본 응답이 왜곡 될 수 있습니다. 불만족스러운 고객은 매우 부정적인 반응을 나타낼 수 있습니다. 수집 된 모든 데이터에 대해 대표적인 통계 표본이 없을 수 있습니다. 제출 된 양식이 반환 될지 여부는 확실하지 않습니다.

인터뷰의 장점

인터뷰는 설문지보다 상호 작용이 많습니다. 면접관은 더 깊은 질문을 할 수 있습니다. 전문 면접관은 인터뷰 대상자의 진정한 느낌을 얻고 설문지보다 더 나은 인식을 수집 할 수 있습니다. 면접관은 훨씬 더 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

인터뷰의 단점

인터뷰에는 비싸고 집중적 인 인력이 있습니다. 수집 된 정보는 유용한 형식으로 그룹화하기 어려울 수 있습니다. 평가 프로세스가 매우 느릴 수 있습니다. 경험이 부족한 면접자는 대답을 올바르게 등록하지 못할 수 있습니다.