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리셉션은 종종 회사의 문이며 분명히 사무실의이 부서는 회사의 조직 문화를 반영하고 따라서 접수 원의 지위를 지닌 사람도 반영합니다. 첫인상은 기업 세계에서 가장 중요하지만 방문자들에게 좋은 인상을 심어주는 것보다 더 많은 일들이 관련되어 있습니다. 접대 계의 입장은 작업 직으로 나누어지면 여러 명의 직원을 쉽게 요구할 수있는 다방면의 입장입니다.
이점
접수처는 고객과 고객을 맞이하는 최초의 사람으로 전자 메일 또는 인터콤 시스템을 사용하여 직원 또는 간부를 지원하도록 발표합니다. 간부가 귀찮게되기를 원하지 않을 때 종종 방해를받을 수 있습니다. 프론트 데스크는 행정 서비스를 처리 할 수 있으므로 임시 직원을 고용 할 필요가 없습니다.
특징
접수처의 위치는 행정부 범주에 속하며 대부분은 HR, 행정 코디네이터 또는 사무실 관리자에게 직접보고됩니다. 멀티 태스킹은 접수와 관련하여 단순한 전문 용어가 아닙니다. 더 조용한시기에 그녀는 아키비스트 또는 다른 행정 직원에게 통합 방식으로 전환 할 수 있기 때문에 파일이있는 사무실에서 관리 직원을 추가 할 필요가 없습니다.
고려 사항
리셉션은 기밀성이 요구되는 산업이며,이 직책은이를 숙지하기위한 교육이 필요합니다. 해당 직책에 선임 된 사람은 규제 안전 코드 및 표준을 준수 할 책임이 있습니다. 채용시, 관리자는 백그라운드 체크를 요구 사항으로 간주해야합니다.
의무
안내 원이 직접보고하는 경우는 드물기 때문에 직책은 고객과 관련하여 시간 관리 및 탁월성면에서 탁월한 역량을 요구합니다. 수신자의 주요 기능은 전화 응답, 클라이언트 접수 및 인사말, 문서 보관 및 기타 부서 지원 (예 : 회계), 프로비저닝, 미팅 표시 및 해제, 방문 작성, 메일 정렬 및 배포입니다.
기대
직무가 조금씩 다르므로 접수 원에게는 행정 보조원과 동일한 기술이 필요합니다. Microsoft Office 또는 기타 사무 자동화의 역량 수준은 기본 수준 이상이어야합니다. 행정 보조원이 일반적으로 사무실에서 관리 기능을 지원하는 경우 접수는 항상 모든 방문객보다 앞서 있습니다. 이를 염두에두고 행동은 항상 전문적입니다. 그녀는 또한 산만하고 덜 중요한 일이 언제든지 나타나기 때문에 그녀의 매일 우선 순위를 알 것을 기대합니다.