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공식적인 조직 구조는 모든 기능이 구체적으로 정의되고 일반적으로 서면으로 상세화되어있어 해석의 여지가 거의없는 구조입니다. 비공식적 인 조직은 조직 내에서 발생하는 기업 문화, 행동, 상호 작용 및 사회적 관계를 비롯한 사회적 구조로 구성됩니다. 많은 조직은 공식적이고 서면 구조이며보다 비공식적이고 문화적인 구조를 가지고 있습니다.
정식 기능
공식적인 구조는 노동자들이 모든 수준에서 상호 작용하는 공식 거버넌스의 구성으로 구성됩니다. 조직 차트는 조직의 계층 구조를 지정하는 조직도의 형식으로 일반적으로 설명됩니다. 정식 조직 구조는 일반적으로 부서장, 관리자 및 감독자가 운영 수준의 지도자와 근로자 사이에 위치하는 하나 이상의 최상위 수준의 리더로 구성됩니다. 일반적으로 공식적인 조직 구조는 모든 수준의 직원들이 자신의 직무 수행에 필요한 정보에 액세스 할 수 있도록 정보가 조직 전체에 어떻게 흐르고 있는지를 보여줍니다.
장점과 단점
공식적인 조직 구조의 가장 큰 장점은 누가 누구를 책임지고 있는지 의심 할 여지가 없다는 것입니다. 그들은 이해하기 쉽고 특정 규칙과 규정에 의해 지원됩니다. 프로세스와 절차를 잘못 해석 할 여지는 거의 없습니다. 그러나 주요 단점 중 하나는 관료주의 계층이 의사 결정 과정을 방해 할 수 있다는 것입니다.
비공식 기능
Cliffs 웹 사이트에 따르면 비공식 조직 구조는 "공식적인 관계가 아닌 개인적인 패턴, 행동 및 상호 작용에 의해 정의됩니다." 이 구조는 조직도에 존재하는 역할에 중점을두기보다는 사람들이 어떻게 업무를 수행하기 위해 함께 작업 하는지를 중점적으로 설명합니다. "포도 나무"는 구조와 관계없이 정보가 흐르는 비공식 조직 구조의 예입니다.
장점과 단점
비공식적 인 구조의 큰 장점은 끊임없이 진화하고 급격한 변화의 상황에 쉽게 대응할 수 있다는 것입니다. McKinsey의 전 이사이자 Katzenbach Partners의 공동 창립자 인 Jon Katzenbach는 "조직도를 잊어 버리고 직속보고를 잊어 버리고 네트워크를 담당해야하는 사람들을 식별합니다."라고 말합니다. 이러한 조직 구조에도 단점이 있습니다. 예를 들어, "포도 나무"구조 내에서 발생하는 의사 소통은 조직 내에서 가십 및 잘못된 정보의 확산을 촉진 할 수있는 사고 방식을 가지고 있기 때문에 종종 잘못 해석됩니다. 마지막으로, 부정적인 기업 문화 속에 존재하는 비공식적 인 조직 구조는 노동자들이 필요한 변화에 자유롭게 저항 할 수있는 분위기를 조성 할 수 있습니다.