콘텐츠
조직 문화는 조직의 성격 - 일이 이루어지는 방식을 나타냅니다. 개인과 집단이 내부적으로나 외부 적으로 상호 작용하는 방식을 통제하는 비공식적 가치, 규범, 신념으로 정의됩니다. 조직 문화는 모든 사람이 회사의 핵심 가치에 전념 할 때 강하고 행정 결의를 통해 통제가 실행되어야 할 때 약해집니다. 조직 문화는 외부 적응과 내부 통합이라는 두 가지 중요한 기능을 수행합니다.
외부 적응
그의 책 "Organizational Culture and Leadership"에서 Massachusetts Institute of Technology 교수 인 Edgar H. Schein은이 개념의 다섯 요소를 정의했습니다. 첫 번째는 사명입니다. 강화 된 문화에서 그룹은 경쟁 환경 및 기타 외부 세력을 다루는 회사의 사명과 전략에 전념합니다. 두 번째와 세 번째 요소는 목표와 자원입니다. 목표는 사명에서 제외되지만보다 구체적입니다.예를 들어, 회사는 시장 점유율을 얻으려는 작업을 할 수 있지만 구체적인 목표와 마감 시간을 정의하는 것이 목표입니다. 세 번째 요소는 목표를 달성하는 데 사용되는 리소스이며 인력, 보상 시스템 및 조직 구조의 전문화를 포함합니다. 자원에 대한 합의가 이루어지면 충돌이 줄어 듭니다. 제 4 및 제 5 요소는 측정 및 보정을 포함한다. 구체적인 데이터 (재무 제표 등)를 사용하고 내부 및 외부 조사를 통해 회사의 성과는 사명에 따라 측정되므로 결함을 시정하기위한 시정 조치가 취해질 수 있습니다. 수정은 내부 저항을 관리하고 합의를 이끌어 냄으로써 달성되는 문화 변화의 점진적인 과정입니다.
내부 통합
조직 문화는 또한 내부 통합에 중요한 역할을합니다. Schein에 따르면, 개인과 그룹의 통합을위한 6 가지 핵심 요소가 있습니다. 첫 번째는 공통 언어입니다. 그룹 회원들은 효과적으로 의사 소통하기 위해 모두에게 공통된 일련의 행동과 말을 개발합니다. 두 번째 요소는 그룹의 경계입니다. 회원이 누구인지에 대한 합의가 있어야합니다. 리더십은 공식적으로 이러한 경계를 수립 할 수 있지만 그룹이 승인해야합니다. 성숙한 조직에서 개인은 여러 그룹에 속할 수 있으며 각 그룹에서 낯선 사람과 "회원"으로 이동합니다. 세 번째 요소는 힘과 지위의 분배입니다. 권력 획득 방법과 권위와 동료들과의 거래 방법을 안내하는 과정입니다. 네 번째 요소는 집단 내 우정, 규범 및 관습의 발전입니다. 다섯 번째는 규칙 준수 및 보상 불이행에 대한 보상 및 처벌 제도를 의미합니다. 후자는 종교, 이데올로기, 신념 및 신화를 사용하는 그룹이 비즈니스 상황의 급격한 변화, 비극적 인 사고 또는 자연 재해와 같이 설명 할 수없는 것을 설명하는 방법을 말합니다.
메커니즘
조직 문화의 영향 메커니즘에는 공식 시스템과 절차의 정교화, 회사의 운영 철학과 핵심 가치에 대한 명확한 의사 소통, 경영진이 위기에 대응하고 자원을 할당하는 방법이 포함됩니다.
고려 사항
강력한 조직 문화는 아이디어의 다양성을 바꾸고 방해하는 장벽이 될 수 있으며, 구성원이 그룹에 적응하는 대신 차이점을 숨길 수있는 "단일 생각"을 촉진합니다.