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마케팅은 회사와 회사의 브랜드에 대한 메시지를 시장에 보내는 사업 분야입니다. "마케팅"이라는 용어는이 영역에서 여러면을 가진 모든 활동을 포함합니다. 마케팅 커뮤니케이션은 고객과의 의사 소통을 직접 처리하는 특정 요소를 말합니다. 마케팅 및 마케팅 커뮤니케이션의 차이를 이해하면이 중요한 영역의 역할을 더 잘 이해하는 데 도움이됩니다.
마케팅 믹스
마케팅은 수년 동안 더 많은 책임을지고 있으며이 분야는 장기적으로 비즈니스의 성공에 크게 기여했다고 할 수 있습니다. 이러한 책임은 제품 개념화 및 개발에서 시작하여 출시 전부터 고객이 원하고 필요로하는 것을 결정합니다. 이 영역은 제품 가격 책정, 포장 및 유통, 사람들이 항상이 부서와 연관되어 있지는 않은 것들도 포함합니다.
마케팅 믹스의 4 가지 P는 제품, 사각형, 가격 및 판촉입니다. 각 마케팅 기능은이 네 가지 주요 범주 중 하나에 들어 맞습니다.
마케팅 커뮤니케이션
마케팅은 또한 마케팅 커뮤니케이션으로 알려진 광고, 홍보, 홍보 및 판매에서 가장 눈에 띄는 구성 요소를 포함합니다. 이러한 활동은 특정 목표를 달성하기 위해 고객과 의사 소통하는 것과 직접적으로 관련됩니다. 그들은 제품과 서비스에 대해 대중에게 알리고, 사람들에게 줄을서는 제품에 대해 상기 시키거나, 새로운 것을 시도하도록 설득하거나, 필요하지 않거나 그들이 갖고 있지 않은 소원을 설득하기 위해 고안되었습니다. 그 (것)들은 구매를 유도 할 것이다.
중요성
마케팅 커뮤니케이션은 다른 마케팅 활동보다 한 걸음 더 나아가 고객이 개인적으로 기업 브랜드에 관여한다고 느끼게합니다. 고객은 자신이 좋아하는 브랜드와 입소문을 파악할 수 있도록함으로써 지속적인 인상을 심어 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 또한 고객 선호도의 새로운 경향을 파악할 수 있기 때문에 기업이 앞서 나가는 데 도움이됩니다.
유형
마케팅 커뮤니케이션은 단방향 커뮤니케이션 또는 양방향 대화의 기회를 제공합니다. 광고 및 홍보 메시지는 일반적으로 위에서 언급 한 목표 중 하나를 달성하기 위해 신중하게 설계된 회사에서 대중에게 일방적입니다. 영업, 소셜 미디어 마케팅 및 판촉 활동은 개인적인 방식으로 고객과 관련된 믹스에서 제어되지 않는 변수를 추가함으로써 양방향 의사 소통을 촉진하도록 종종 설계되었습니다. 양방향 의사 소통을 위해서는 시장에서 소비자에게 중요한 계획되지 않은 질문에 답하기 위해 회사 담당자를 준비해야합니다.