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360도 등급은 직원들이 여러 관점에서 결과를 반환 할 수있는 관리 및 성능 도구입니다. 이 평가는 부하 직원, 동료, 감독자, 고객, 공급 업체 및 감정인이 수행하기 때문에 수행됩니다. 평가는 직원이 전문 개발 과정에서지도하는 개인의 강점과 약점을 강조 할 수 있도록이 과정에 참여하기로 결정한 경우에만 효과적입니다.
고대사
여러 관점에서이 평가 방법을 처음으로 사용하는 것은 제 2 차 세계 대전 중 독일 군대에 의한 것이었다. 그것이이 이름을 갖지는 않았지만 개념은 똑같습니다. 병사는 동료, 감독자 및 부하 직원에 의해 평가되어 성과를 개선하는 방법에 대한 정보와 권장 사항을 제공했습니다. 미군은 제 1 차 세계 대전 동안 비슷한 성과 평가 개념을 사용했지만, 독일인들이 편입 한 부하들의 참여는 없었다. 그러나 성과급에 의한 직접 평가는 보상 및 승진 제도와 일치했다.
문서화 된 기록
연구를 통해 Esso Research and Engineering Company는 360도 평가의 첫 번째 문서화 된 사용은 1950 년대에있었습니다. EssoResearch와 Engineering Company는 익명의 조사에서 얻은 효율성과 재정적 성공으로 Exxon Mobil 재벌의 일부가되었습니다.
인기 증가
360도 등급 개념은 타자기의 발명으로 인해 인기를 얻었습니다. 이 장비와 컴퓨터를 사용하기 전에는 평가가 손으로 수행되었고 익명 성은 모두 방법의 품질에 영향을 미치지 않았습니다. 또한 여러 조직이이 방법을 성공적으로 수행 한 후 360도 평가에 대한 아이디어를 채택했습니다. 가장 주목할만한 성공 사례는 제너럴 일렉트릭 (General Electric) 회사의 총책임자 인 잭 웰치 (Jack Welch)의 360도 등급입니다. GE는 매년 6 퍼센트의 품질 프로그램과 6 퍼센트의 근로자를 해고하기로 결정한 가치 평가 도구를 사용하여 GE의 주주 행동을 향상 시켰습니다.
현재 사용중
새로운 천년기에 360도 등급의 인기가 급증했습니다. Fortune 지의 잡지에 따르면 Fortune 지 선정 500 대 기업 중 90 %가 여러 가지 평가 방법을 사용하고 있습니다.
오해
360도 평가는 종종 다중 평가자 평가 또는 다중 관점으로 불립니다. 이 계측기는 유일한 성공적인 성과 관리 시스템이 될 수 없습니다. 전체 시스템에서 추가 관리 도구로 사용해야합니다.