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소비자를 파악하십시오. 이것이 비즈니스에서 심리 데이터의 기본 원칙입니다. 심리 분석을 통해 소비자에 대한보다 자세한 그림을 만들 수 있습니다. VALS 방법 (영어, "가치, 태도 및 라이프 스타일": 가치, 태도 및 라이프 스타일)을 사용하면 마케팅 전략을 개선하여 고객의 라이프 스타일과 선호도에 맞게 조정할 수 있습니다. 심리적 성격의 정의 된 프로필이 나타나 판매 방식을 맞춤화 할 수 있습니다. 회사는이 정보를 사용하여 고객에게 영향을 미치는 메시지를 만들 수 있습니다.
심리 데이터 대 인구 통계 데이터
심리 데이터는 인구 통계 데이터와 다릅니다. 인구 통계 학적 정보에는 성별, 인종 및 소득이 포함됩니다. 심리 분석은 가치, 감정, 두려움 및 열정과 같이 정의하기 더 어려운 정보를 다룹니다. 예를 들어 인구 통계 학적 연구에서 소비자가 남성이고 35 세에서 45 세 사이이며 한 달에 약 R $ 6 천을 벌고 있음을 입증 할 수 있습니다. 심리 데이터에 따르면 그는 크루즈보다 자동차 여행을 선호하고 비행을 두려워합니다. 이 데이터는 마케팅 메시지를 개인화하는 데 사용할 수 있습니다.
발
가치, 태도 및 라이프 스타일 (VALS) 시스템은 심리적 원칙을 사용하여 소비자의 성격 특성에 따라 소비자를 식별합니다. VALS 방법은 소비자를 최신, 만족, 진취적, 실험자, 종교, 근면, 성취 자 및 전투기의 8 개 범주로 나눕니다. 이러한 카테고리는 소비자가 특정 제품을 구매하도록 동기를 부여하는 요소를 정의하는 데 도움이됩니다. VALS를 사용하면 나이, 수입 및 교육을 넘어 자신감, 리더십 및 충동과 같은 영역을 볼 수 있습니다.
심리적 성격
소비자에 대해 수집 된 심리 및 인구 통계 정보를 사용하여 성격 프로필을 만들 수 있습니다. 이 연습을 통해 고객 기반 내에서 유용한 하위 범주를 식별 할 수 있습니다. 예를 들어, 럭셔리 딜러는 보수적 인 가족 중심의 남성보다는 위험을 감수하고 지적인 중년 남성을 유치하기 위해 메시지를 변경할 수 있습니다. 이전 판매를 생성 한 요인에 대한 심리 분석을 수행합니다. 여론 조사를 통해 소비자의 프로필을 정의하십시오.
심리 마케팅
고객의 심리 정보를 연구하여 소비 패턴과 습관을 발견하십시오. 소비자의 입장에서 눈으로 제품을 봅니다. 고객은 온라인보다 직접 쇼핑하는 것을 선호하고 가족과 함께 스포츠 행사에 참석하는 것을 좋아할 수 있습니다. 스포츠 이벤트에서 가족을 위해 마케팅 메시지를 작성하고 영업 팀에서 개인적으로 전달할 수 있습니다. 사이코 그래픽 마케팅에주의를 기울이면 회사의 충성도 높은 소비자를 만들 수 있습니다.