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감독자 또는 관리자는 직원이 긍정적이든 부정적이든 직원과의 회의 일정을 잡을 준비가되어 있어야합니다. 직원과의 사소한 문제를 처리하기 위해 할 수있는 가장 중요한 일 중 하나는 직원과 미리 알림 회의를하는 것입니다. 구두 경고는 직원에게 일부 행동을 변경해야하지만 해고 위협이 없음을 보여줍니다. 가장 좋은 방법은 가장 긍정적이고 격려적인 방식으로 행동하여 직원에게 해를 끼칠 수있는 실수를 바로 잡을 기회를주는 것입니다.
1 단계
모든 HR 서류가 제대로되어 있는지 확인하십시오. 모든 양식은 올바른 정보로 채워야하며 직원 파일에 올바르게 문서화되어야합니다.
2 단계
직원과의 만남이 필요하다는 것을 다른 직원에게 알리지 않는 것이 좋습니다. 직원에게 전화 또는 이메일을 보내 피크 시간이나 아침 러시아워, 직원 점심 또는 휴식 시간이 아닌 자신과 회사에 편리한 시간에 회의를 주선하십시오. . 직원을 만나기에 가장 좋은 시간은 가능한 한 늦거나 근무 시간이 끝나거나 휴식 시간에 가깝습니다. 이를 통해 직원은 문제를 해결하기위한 계획을 생각하고 개발할 수 있습니다.
3 단계
"필요한 항목"목록에있는 모든 항목을 회의에 가져 가거나 사무실 책상에 두십시오. 몇 분 전에 미리 생각을 정리하고 회의를 올바르게 진행하십시오.
4 단계
직원이 어떻게 지내고 있는지 물어 보면서 회의를 시작하면 그가 당신이 그를 염려한다는 것을 알게 될 것입니다.
5 단계
직원에게 자질이 있으면 먼저 언급하십시오. 직원은 실수를하거나 잘못 행동한다고 말해야하더라도 자신의 행동에 대한 칭찬을 듣고 싶어합니다.
6 단계
직원에게 자신이 어떤면에서는 잘하고 있지만 다른면에서는 부실하다는 것을 알립니다. 그 이유, 경고 기간 및 회사 표준을 준수하지 않을 경우의 결과를 설명하는 경고 사본을 그에게 제공하십시오.
7 단계
직원이 묻는 모든 질문에 가능한 한 정직하고 참을성있게 응답하십시오.
8 단계
대화가 끝나면 직원을 칭찬하십시오. 이것은 행복한 작은 메시지를 보충하는 가장 좋은 방법입니다. 진실을 말하는 것은 긍정적 인면과 부정적인면이 있기 때문에 행복한 매체를 찾아야합니다.