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중소기업은 비즈니스의 실행 가능성을 결정하기 위해 다양한 지표를 모니터링해야합니다. 이러한 지표 또는 중요한 성공 요인에는 재무, 시장 및 직원 성과가 포함됩니다. 이러한 조치를 식별, 통제 및 개선하는 것은 중소기업이 성공하고 성장할 수있는 중요한 단계입니다.
재무 실적
모든 기업은 비즈니스가 실행 가능하고 미래에도 계속 될 수 있는지 확인하기 위해 재무 실적을 모니터링해야합니다. 재무 성과에 대한 일반적인 측정에는 소득 통제, 현금 흐름, 채무 및 채무가 포함됩니다. 각 회사는 가장 중요하다고 생각하는 요소에 따라 이러한 요소를 선택하고 전체 성능 지표를 얻기 위해 시간 경과에 따라 모니터링해야합니다. 중소기업이라도 설문 조사 및 새로운 판매 전망에 대한 반응을 포함하여 소득 성장의 징후에 집중해야합니다.
시장 성과
시장 성과는 판매 성공 요인이 시장 수요와 관련이 있다면 회사의 소유자에게 알리기 때문에 중요한 성공 요인입니다. 그렇게하려면 판매량, 세그먼트 당 매출 수, 수익률, "시장 점유율"및 이윤을 분석해야합니다. 또한 시장 성과 통제에는 문제의 시장에서 미래 성공의 핵심 지표 중 하나 인 고객 만족도 분석이 포함될 수 있습니다. 소기업에서도 간단한 데이터베이스를 사용하여 잠재 고객, 고객 및 판매량에 대한 중요한 정보를 추적 할 수 있습니다. 회사가 고객에 대해 더 많이 알수록 표준에 맞는 새로운 소비자를 유치 할 수 있습니다. 따라서 전화 및 전자 메일 주소뿐만 아니라 소셜 네트워크를 통해 현재 및 잠재 고객에 대한 가능한 많은 정보를 얻으십시오. 그러면 계속 연락을 유지할 수 있습니다.
직원 성과
회사는 직원을 통해 서비스를 제공하고 제품을 제조하며 고객에게 제공합니다. 직원 성과와 관련된 중요한 성공 요인에는 생산성, 만족도 및 매출액이 포함됩니다. 직원은 모든 비즈니스에서 필수적이지만 더 나은 임금 및 혜택을 제공 할 수있는 큰 시장 담당자와 경쟁해야하는 중소기업에게는 더욱 그렇습니다. 그러나 중소기업은 종업원과 긴밀한 관계를 유지하고 개인 생활과 직업 생활, 더 큰 참여와 회사에서 자신의 중요성을 알 수있는 기회, 매우 동기 부여 할 수있는 요인 .