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마케팅에서 수직적 갈등은 소비자에게 동일한 제품을 제공하기 위해 협력하는 조직간에 발생하는 갈등입니다. 예를 들어, 감자 사업체는 감자를 파는 슈퍼마켓과 갈등을 겪을 수 있습니다. 수평 적 갈등은 직간접 적으로 함께 일할 수있는 두 회사간에 발생하는 갈등입니다. 예를 들어, 서점에는 서점을 운영하는 다른 회사의 카페테리아가있을 수 있습니다.
반대 목표
서점과 카페테리아의 예를 들어 두 사업체는 한 상점에서 의사 결정 기반 충돌에 직면 할 수 있습니다. 예를 들어, 카페테리아가 근처에 두 번째 카페테리아를 열면 장식이 더 좋고 커피 가격이 낮아 서점에서 고객을 유치 할 수 있다고 불평 할 수 있습니다. 회사마다 반대되는 목표가 있습니다.
제한된 전시 공간
수직 마케팅에서 회사가 소매 업체가 제품을 재판매하기를 원할 때 소매 업체는 잘못된 제품을 재판매하면 성공하지 못한 소매 업체가 될 수 있으므로 주저 할 수 있습니다. 마찬가지로 소매 업체마다 한 가지 유형의 제품을 다른 제품보다 선호하는 고객이 다릅니다. 소매 업체에 제품을 판매하는 회사는 제품이 수익성이 있고 성공할 것이라고 확신 할 수 있습니다.
보상
수직 마케팅 계약 시스템을 통해 독립 회사는 관계를 형성하고 협력하여 협상 가능성을 높입니다. 예를 들어, 그래픽 디자인 회사와 작문 팀이 협력하여 다른 고객에게 편지 쓰기 서비스를 제공 할 수 있습니다. 그러나 프로젝트의 측면에서 누가 창의력을 가지고 있으며 각 기관이 얼마나 보상을 받는지를 논할 때 갈등이 될 수 있습니다.
마케팅 채널
수직적이든 수평 적이든 마케팅 채널은 때때로 다른 비즈니스와의 충돌에서 지배하는 데 필요한 재정 자원을 가진 자체 비즈니스를 가지고 있습니다. 예를 들어, 인기있는 제품의 단일 제조업체는 해당 제품을 판매하는 소매 업체에 비해 상당한 변동이있을 수 있습니다. 그러나 지배적 인 비즈니스가 일반적으로 채널의 다른 비즈니스에 의존하는 한, 지배적 인 비즈니스는 항상 다른 비즈니스의 이익에 관심이 있습니다.
틈새
기업이 수평 적 마케팅에 참여할 때 일반적으로 전문화되는 제품이나 서비스가 다릅니다. 기업이 동일한 제품과 서비스를 전문으로 할 때 서로 소비자를 빼앗아 갈등을 일으킬 수 있습니다. 두 기업은 서로 경쟁하는 대신 서로 다른 틈새 시장을 타겟팅 한 다음 고객을 서로에게 안내 할 수 있습니다. 갈등을 제거하면 서로 경쟁하는 데 많은 리소스를 소비 할 필요가 없기 때문에 비즈니스의 효율성이 향상됩니다. 그러나 비즈니스가 틈새 시장을 완전히 장악하면 해당 비즈니스는 독점권을 가지게되며, 이는 회사가 낮은 가격을 제공하고 제품을 개선하려는 인센티브가 줄어들어 결과적으로 소비자에게 피해를 줄 수 있습니다.