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좋아하는 TV 프로그램을 볼 준비가되었지만 해당 채널에서 오디오가 작동하지 않는다면 TV에 문제가 없을 가능성이 있습니다. 자막을 사용하여 대화 상자를 읽을 수 있지만 이렇게해도 문제가 해결되지는 않지만 오디오를 다시 가져 오는 몇 가지 단계가 있습니다.
채널 비교
TV에서 한 채널에만 소리가 나지 않는다는 것을 이미 알고 있다면 집에있는 다른 TV에서 해당 채널을 시청 해보십시오. 친구 나 가족에게 전화를 걸어 채널에서 소리가 나는지 물어볼 수도 있습니다. 시청중인 프로그램이 매우 인기가 있다면 팬 포럼과 연예 뉴스 사이트에서 온라인으로 확인하여 다른 팬이 해당 프로그램을 시청할 때 비슷한 문제를 겪고 있는지 확인하세요. 이것은 당신의 문제를 해결할 수는 없지만 적어도 당신은 혼자가 아니라는 것을 알게 될 것입니다. 또한 특정 텔레비전 서비스 제공 업체 또는 특정 지역에있는 사람들 만이 문제를 경험하고 있다는 사실을 발견 할 수 있으며 이는 진단에 도움이 될 수 있습니다.
기술적 어려움
TV 제공 업체 나 프로그램을 홍보하는 방송사에 기술적 인 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 프로그램이 라이브 이벤트가 아니고 방송사가 녹화를 사용하고 있다면 사운드가 올바르게 녹화되지 않아 제대로 전송되지 않을 수 있습니다. 이벤트가 라이브 인 경우 방송국이나 이벤트 자체에 사운드 문제가있을 수 있습니다. 케이블 또는 위성 제공 업체가있는 경우 문제가 제공 업체의 신호일 수도 있습니다.
고려 사항
일부 TV 방송국에는 표준 및 고화질 피드, 즉 동일한 프로그램을 동시에 다른 품질로 방송하는 다른 채널이 있습니다. TV가 고화질 신호를 지원하는 경우 두 피드간에 전환하여 사운드가 하나에서 작동하는지 확인합니다. 때로는 한 피드에 문제가있을 수 있지만 다른 피드는 제대로 작동합니다.
팁
케이블 또는 위성 제공 업체로부터 TV 신호를 수신하면 고객 서비스에 문제에 대한 정보를 문의하십시오. 회사는 이미 문제를 알고있을 수 있으며 회사는 언제 해결 될지 알 수 있습니다. 회사가 문제를 인식하지 못하지만 조사 및 해결을 시작할 수도 있습니다. 케이블 TV 나 위성 접시가없는 경우 문제가있는 지역 TV 방송국에 전화하십시오. 스테이션에서 자세한 정보를 제공하거나 문제 보고서를 사용하여 근본 원인을 진단 할 수 있습니다.